חברת החשמל לישראל פותחת עמדת שירות היברידית בעיר בני ברק, לטובת תושבי העיר והאזור הזקוקים למענה פרונטלי ואישי. העמדה הממוקמת בכניסה לבניין העירייה תחל לפעול ביום ראשון הקרוב. העמדה תהיה פתוחה בעז”ה בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00 עד 14:30.
השירות ניתן במתכונת היברידית, באמצעות נציג שירות אנושי בשיחה קולית, ומציע מגוון שירותים ובהם בירור חשבון חשמל, תשלומים כולל אפשרות לתשלום במזומן, הפקת שוברי תשלום, רישום להוראת קבע, סיום חוזה, קבלת אישורים, רישום לשירותים דיגיטליים והדרכה לשימוש באמצעים מקוונים.
ראש העיר הרב חנוך זייברט אומר כי פתיחת העמדה נעשתה במטרה להנגיש שירותים חיוניים לציבור הרחב. הוא הודה לחברת החשמל על המהלך החשוב לטובת תושבי העיר.
מור חלוץ, סמנכ”לית השירות בחברת החשמל לישראל: “הצבת העמדה ההיברידית החדשה של חברת החשמל בעיר בני ברק נועדה לשפר ולהנגיש את השירות לציבור. העמדה משלבת שירות אנושי לצד אמצעים דיגיטליים מתקדמים, ומאפשרת לתושבים לקבל מענה יעיל, מהיר ומותאם לצורכיהם. כחברה המספקת שירות לאוכלוסייה רחבה ומגוונת, אנו פועלים להתאים את מערך השירות לצרכים השונים של הלקוחות. פתיחת העמדה בבני ברק משקפת את המחויבות שלנו לשירות זמין ונגיש בכל רחבי הארץ
