שירות לכלל תושבי העיר בנושאים רבים ומגוונים בו נזקק התושב ליעוץ מקצועי, הכוונה, הדרכה וליווי ללא תשלום.
השירות ניתן ע“י מתנדבים נבחרים שהוכשרו לכך וכן ע“י אנשי מקצוע מיומנים.