אגף:שירות ייעוץ לאזרח
מנהל/ת:ועקנין יחיאל
דואל:vaaknin_y@bbm.org.il 

​שירות לכלל תושבי העיר בנושאים רבים ומגוונים בו נזקק התושב ליעוץ מקצועי, הכוונה, הדרכה וליווי ללא תשלום. 

השירות ניתן ע“י מתנדבים נבחרים שהוכשרו לכך וכן ע“י אנשי מקצוע מיומנים.​

השירות הניתן לפ​​ונים:


 
  • מידע ארצי. 
  • מידע מקומי. 
  • ייעוץ טרום משפטי. 
  • קשר עם מוסדות - טלפונית ואישית. 
  • יחסי עובד -מעביד.
  • כתיבת מכתבים. 
  • מילוי טפסים. 
  • תרגומים של חוזים וטפסים .
  • קיצור תהליכים.
  • ייעוץ משפטי ראשוני מעו"ד מתנדבים במגוון תחומים.
  • סיוע לניצולי שואה במיצוי זכויות.
  • תרגום מכתבים מגרמנית, ומילוי טפסים.

 

מטרות הש​​ירות: 

  • להקנות לאזרח הפונה מידע על זכויותיו וחובותיו ולהבטיח ע"י כך התמצאות טובה יותר של הפרט במערכת המוסדית. 
  • לממש זכויות האזרח ע"י הכוונתו אל המוסד המוסמך לטפל בענייניו. 
  • לתווך בין האזרח לבין המוסד עד לפיתרון בעייתו. 
  • לייצג את האזרח הפונה בבעיותיו בפני הרשויות השונות.
  • לסייע לעולים חדשים (בשפות השונות).

 

תחנות שי"ל ​בבני ברק:

  1. רחוב דוד המלך 10, טל' 5776391, או 5705632, א'- ה' 9:00 עד 12:00, ג' 16:00 עד 18:00.
  2. רחוב רבי עקיבא 89, טל' 6188829, או 6189670, א'-ה' 9:00 עד 12:00, א', ד' 16:00 עד 18:00.
  3. מתנ"ס, רחוב אברבנאל 60, טל' 6197240, א'-ג' 9:00 עד 12:30, ה' 9:00 עד 16:00.​


 

שםטלפוןדואלתפקיד
ועקנין יחיאלvaaknin_y@bbm.org.ilמנהל מחלקת ש.י.ל.